« Je voudrais parler à un humain »

Vous en aviez rêvé ? On l’a fait le 29 septembre 2022 ! 1 Conférence, 7 Ateliers, 15 Speakers sur 1 journée pour rencontrer l’équipe : retour sur la première édition du ROOFTOP Digiforma 💜 Si je devais comparer Digiforma à un objet, ce serait la lampe d’Aladdin. Il vous suffit de « frotter » gentiment le […]

Lire

Skills.hr, un nouveau produit propulsé par Liveview

Liveview, developer happiness = 99.99%, JS nightmares = 0% Après plusieurs mois de développement je suis heureux de pouvoir vous parler de notre nouveau produit Skills.hr. Avant de rentrer dans les détails technique, quelques mots sur le produit. Skills.hr est une plateforme d’échange qui permet aux entreprises et aux organismes de formation de communiquer et […]

Lire

Portrait d’un CSM – Laura

Cette customer success manager là a le soleil dans le sang et une forte attraction pour les musiques péruvienne. Roulements de tambours… aujourd’hui, nous allons parler de Laura, reine de la RGPD et des crevettes espagnoles. Laura est en charge de la relation avec les clients grands comptes. Son sérieux et son franc-parler en fait […]

Lire

Portrait d’un dev – Oriane l’éblouissante

Une mentalité de sportive olympique, un charme ravageur et un humour légèrement douteux… Aujourd’hui je vais vous faire le portrait d’Oriane, la plus flamboyante de nos développeuses de l’ombre. Oriane est une grande sportive : yoga, course à pied, escalade, danse, rien ne l’arrête, rien ne lui fait peur. Elle fait partie de ces gens agaçants […]

Lire

Portrait d’un CSM – Maëva, la plus populaire des CSM

Vous connaissez sûrement Maëva, la star du BPF, la reine de Qualiopi, vous avez probablement déjà vu ses célèbres boucles rousses et son sourire rayonnant sur vos écrans ! Eh bien préparez-vous à la découvrir sous un nouveau jour car c’est la nouvelle victime de mes portraits ! Maëva fait partie des anciens d’A World For Us, elle […]

Lire

Un an chez AWFUS: Le bilan

En Octobre, cela fera un an tout pile que je suis entrée chez A World For Us. En tant que la plus jeune des Customer Success, je serais probablement le bébé de la boîte jusqu’à la naissance de mon troisième enfant, mais désormais, je suis une ancienne !  Il est donc temps de faire le […]

Lire

Portrait d’un développeur AWFUS – Christophe Benoit

Chez A World For Us, il y a deux sortes de dev, ceux qui vivent à Lyon et viennent au bureau plus ou moins souvent, et les autres. Les devs à distance dont on entend parler mais qu’on ne croise jamais, ceux qu’on ne connait que parce qu’ils font des blagues sur Slack ou qu’une […]

Lire

Portrait d’un CSM 

Marta Toribio, la sosie officielle de Megan Markle Un accent chantant, un bronzage toujours au top, des airs de princesse exilée au Canada… Je vous le donne dans le mille, aujourd’hui, nous allons parler de Marta Toribio ! Marta est arrivée il y a quelques mois chez A World For Us, accompagnée de son duo de […]

Lire

Pourquoi A World For Us s’est tourné vers Elixir et Phoenix pour développer Digiforma ?

Digiforma fonctionne depuis sa création grâce à la technologie Elixir et au framework Phoenix et dans cet article, j’ai décidé de vous expliquer pourquoi nous avons fait ce choix. Elixir, qu’est-ce que c’est ? Selon le site d’Elixir, il s’agit d’un « langage dynamique et fonctionnel pour construire des applications évolutives et faciles à mettre-à-jour ».Il […]

Lire

Portrait d’un développeur Awfus 

Au départ, j’avais prévu d’écrire un article sur « Comment se lancer dans JavaScript ? » mais le sujet particulièrement planplan (comme dirait ma grand-mère) en a fait le pire article de ma très longue carrière de journaliste. Durant cette pénible mission qui s’est révélée être un échec cuisant, j’ai cependant fait la rencontre d’une véritable star ! Non […]

Lire

Les 5 règles d’or d’un Customer Success Manager

Vous vous demandez peut-être ce que cache le fameux sigle « CSM » ? Vous vous doutez que cela est en rapport avec la relation client mais vous n’avez jamais creusé plus que ça ? Cet article est pour vous !

Lire

A World For Us Rewind : tout ce qu’il s’est passé en 2021

2021 était une année particulière pour le domaine de la formation – Covid, Qualiopi, digitalisation, CPF – tous ces sujets ont beaucoup occupé nos clients et ont véritablement transformé le secteur ! Mais nous aussi, on a beaucoup évolué à leurs côtés, et il s’est passé tout un tas de choses chez A World For Us […]

Lire
bureaux aworldforus

L’expérience du travail hybride chez A World For Us

Retour sur l’expérience de Sans bureau fixe de A World For Us au cours de l’automne 2021.

Lire
des personnes travaillent en équipe sur leur ordinateur

Qu’est-ce qu’un logiciel Saas (Software as a service) ?

Vous en avez sans doute déjà entendu parler, les solutions Saas, apparues au début des années 2000 sont de plus en plus populaires sur le marché du logiciel en BtoB. Digiforma par exemple fonctionne de cette manière ! Mais qu’est-ce qu’un Software as a service et quelles sont les principales différences de cette technologie par rapport […]

Lire

On a testé les vlogs hebdomadaires Digiforma

Depuis novembre 2020, nous publions pour nos clients Digiforma des vlogs hebdomadaires de 3 à 5 minutes, tous les lundis à 10h. Un an plus tard, retour sur cette expérimentation qui a impliqué toute l’équipe relation client ! Derrière l’idée des vlogs Les premiers vlogs ont été publiés en novembre 2020, à l’occasion du second […]

Lire
a world for us, une entreprise autofinancée et non une startup

A World For Us, une start-up ?

Vous souvenez-vous de vos dernières recherches d’emploi ? N’aviez-vous pas l’impression de lire les mêmes descriptions d’entreprise à travers l’ensemble des offres ? Est-ce que le travail dans n’importe quelle start-up se ressemble ? Pourquoi l’identité start-up se ressemble-t-elle ? Malgré ce que l’on pourrait croire au premier abord, AWFUS n’est pas vraiment une start-up, […]

Lire
benoit nous parle de son métier de csm chez awfus

Customer Success Manager chez A World For Us : des missions hors des gonds

Le poste de chargé de clientèle ou Customer Success Manager comme on aime dire dans la nation des jeunes entreprises innovantes (avouons-le, c’est toujours plus classe en anglais) se définit traditionnellement par un panel de missions de fidélisation, visant à offrir un accompagnement privilégié à chaque nouvel interlocuteur, intéressé par le service proposé ou déjà […]

Lire
beryl nous décrit comment se déroule l'onboarding chez a world for us, sur le logiciel digiforma

L’onboarding chez Digiforma

La genèse de l’onboarding.  Lorsque je suis arrivée chez A World for Us en tant que Customer Success Manager, je rejoignais Anne-Gaëlle, la seule et unique CSM de l’époque, en poste depuis déjà 1 an. 15 jours plus tard nous étions rejointes par Benoît. C’était très particulier parce que nous faisions nos premiers pas en […]

Lire
témoignage collaborateur de claire, customer success manager

Témoignage collaborateur : “Mes 4 premiers mois au sein de A World For Us”

J’ai eu la chance d’intégrer l’équipe de A World For Us en mars 2021. À ce moment-là, j’avais envie de challenge, de nouveauté et surtout de me sentir bien dans une entreprise qui a un réel projet à porter.  Dès le processus de recrutement, j’ai senti que la dynamique de cette société était différente. En […]

Lire